iPhone新機種に変更したツムツムユーザーの人、またはこれからiPhone6sでツムツムをプレイする人は注意が必要です。
iPhone6sと6sPlusで不具合が発生していて、スムーズにプレイできない状況にあるよ。
不具合内容と今度の対策方法について運営者側から連絡が来ているからまとめるね。
不具合はiPhone6sと6sPlusのみ!
iPhone6sやiPhone6sPlusに機種変更して、ツムツムでプレイしたら、「マイツムが変更できない」、「ハートが送れない」、「動きが鈍くて遅い」という現象が起きています。
Twitterで検索したら、同じ現象が発生している人がいますね。
運営者側から、iPhone6sやiPhone6sPlusの不具合についてのお知らせがきているので紹介するね。
いつも「LINEディズニーツムツム」を、ご利用いただきありがとうございます。
現在iPhone6sへ機種変更後、問題が生じていると、複数ご報告を頂いており、運営チームにて調査を行わさせて頂いております。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
進捗についてはお知らせに追って、ご連絡させて頂きますので、お時間をくださいますよう、お願い申し上げます。
今後ともツムツムをよろしくお願いします。
これは、9月25日のお知らせ内容で、iPhone6sまたはiPhone6sPlusに機種変更した人から、問い合わせが入り、調査がはじめたとのことですね。
ご連絡しておりました、iPhone6s機種変更後の不具合につきましてお知らせいたします。
ご報告を頂いておりました下記現象は、タップする際の反応が鈍いことで生じております。
iPhone6s変更後の問題について
ルビーやハート、コインなど購入画面に移動しない
ハートが送れない
ハートを1つずつ受け取れない
マイツムが変更できない
ボタンが反応しない
などの現象を確認しております。
つきましては、タップする際、一瞬だけ触れるようお試しいただき、反応が見られるかご確認を頂けますと幸いです。
なお、本件につきましては今後のアップデートで修正を予定していますのでお時間をくださいますようお願い申し上げます。
ご利用の皆様へ大変ご不便をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともツムツムをよろしくお願いします。
iPhone6sまたはiPhone6sPlusでの不具合内容が明らかになったことのお知らせと、一時的な対策法が書かれています。
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不具合解消のためのアップデートが行われるのを待ちましょう。